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消费者权益2020/4/1 16:10:53 |
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每年的315事件已经曝光都会在社会上引起轩然大波，但是经过这几年的观察，这些被曝光的企业现在依然是活的好好的，关于处罚也是雷声大雨点小，更有甚至经过曝光之后知名度反而更高了。小编实在是不忍心看315今年的打假晚会了，就怕一不小心今年的315事件就成了免费的广告。那么，315事件是什么意思?今年的315是什么时候?什么是315国际消费者权益日?这些问题我们下面一起来分享。
315事件是什么意思 什么是315国际消费者权益日
315事件是什么意思 什么是315国际消费者权益日
2018年315是国际消费者权益日时间：2018年3月15日，星期四。
315是国际消费者权益日，315事件是指在国际消费者权益日曝光的侵害消费者利益的违法行为。
每年的3月15日是“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) ，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
国际消费者权益日的发展
898年,全世界第一个消费者组织在美国成立,1936年,建立了全美的消费者联盟。第二次世界大战后,各种反映消费者利益和要求的组织,在一些发达国家相继出现。
在此基础上,1960年,国际消费者联盟组织宣告成立。之后,消费者运动更加活跃,许多发展中,有些国家也建立了消费者组织,使消费者运动成为一种全球性的社会现象,全世界已有90多个国家共300多个消费者组织在开展活动。
1962年3月15日,肯尼迪在美国国会发表了有关保护消费者利益的总统特别咨寻文,首次提出了著名的消费者的4项权利,即安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利和呼吁的权利。随着消费者权利保护工作的开展,肯尼迪提出的4项权利和国际消费者协会确定的另外4项权利,即满足基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利和在健康环境中生活工作的权利,一并成为全世界保护消费者权益工作的8条准则。
1983年,国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。此后,每年3月15日,世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动,推动保护消费者权益运动进一步发展。
1985年4月9日,联合国大会一致通过了《保护消费者准则》促各国采取切实措施,维护消费者的利益。
1984年12月26日,中国消费者协会成立,中国消费者协会于1987年加入国际消费者协会。1991年3月15日,中央电视台经济部的编导们推出现场直播“3.15”国际消费者权益日消费者之友专题晚会。2010年1月30日,中央电视台经济部开办315晚会新浪官方微博。
315事件是什么意思 什么是315国际消费者权益日
315——国际消费者权益日的宗旨如下:
1、向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力
2、处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失
3、搜集消费者的意见并向企业反馈
4、大造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位
5、参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者问题
6、成立消费者团体,确立消费者主权
7、加强消费者国际团体及合作。
消费者概念
消费者，是指为满足个人生活消费的需要而购买、使用商品或接受服务的居民。我国已经颁布了专门的消费者权益保护法。消费者权益保护法是调整在保护消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。
消费者的权利
消费者权益
我国消费者权益保护法规定的消费者应享受的权利包括：
1.保障安全权。
保障安全权是消费者最基本的权利，是消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的保障其人身、财产安全不受侵害的权利。
2.知悉真情权。
消费者在消费时享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。
3.自主选择权。
自主选择权是消费者享有的自主选择商品或服务的权利，包括以下几个方面：
(1)自主选择商品或服务的经营者的权利;
(2)自主选择商品或服务方式的权利;
(3)自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务的权利;
(4)自主选择商品或服务时享有的进行比较、鉴别和挑选的权利。
4.公平交易权。
消费者在购买商品或接受服务时享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。
5.依法求偿权。
消费者在因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时享有的要求获得赔偿的情况。依法求偿权是弥补消费者损害的必不可少的救济性权利。
6.依法结社权。
消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7.求教获知权。
消费者享有的获得有关消费者和消费者权益保护方面知识的权利。
8.维护尊严权。
消费者在购买、使用和接受服务时享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9.监督批评权。
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
绘制手抄报能够让我们的知识得到巩固，让我们更加了解一个知识点，所以每到一个节日，老师们都会安排相关节日的手抄报作业给学生，让学生们自主完成手抄报的制作。为了大家更快更好的完成作业，以下是带来的关于315手抄报的内容资料和315消费者权益日手抄报图片，供大家参考。
315消费者权益日手抄报 关于315手抄报的内容资料
什么是消费者权益日
“国际消费者权益日”是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
消费者权益日宗旨
选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。目的是对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。
消费者权益保护法
随着我国消费者保护运动的快速发展，党和政府越来越重视消费者权益保护工作。1993年10月31日，第八届全国人大常委会第4次会议全票通过了《消费者权益保护法》。1994年1月1日，《消费者权益保护法》正式实施，标志着我国消费者权益保护工作走向法制化轨道。
2014年3月15日，新修订的《消费者权益保护法》施行，主要从4方面完善消费者权益保护制度，如强化经营者义务、规范网络购物等新的消费方式、建立消费公益诉讼制度等。从此，我国消费者权益保护进入新的历史阶段。
315如何维权
1、协商解决
当我们与商家产生纠纷时，可以直接与商家进行协商，当然，前提是双方都是秉着解决问题、分清责任、快速便捷的前提下去达成和解。
2、投诉调解
如果我们无法与商家协商解决后，请求第三方来对纠纷双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。这个第三方，就是我们常说的消费者权益保护委员会。
3、行政申诉
要是你希望你的合法权益能高效、快捷、并且执行力度强一些的去维护，可以通过请求有关行政部门处理争议。不过行政申诉需要以书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。
4、申请仲裁
当你与商家达成了初步协议，自愿将核心争议提交到相关的仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。需要注意的是仲裁费用原则上由败诉方承担，当事人部分胜诉，由仲裁机构根据各方责任大小确定各自应承担相应的仲裁费用。
5、提起诉讼
可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
小伙伴们需要注意的一个点就是要保留好你当时的消费凭证，这是你维护自身权益的基础，切勿丢失。
315消费者权益日口号
1、安全消费，和谐消费。
2、诚信为本，质量为金，文明消费。
3、绿色健康消费，共建和谐生活。
4、倡导诚实守信共铸消费和谐。
5、好消费教育，提高消费者素质。
6、做好消费指导工作，增强消费者维权能力。
7、消费安全进校园，中小学生学维权。
8、健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境。
9、化农村市场环境，促进农村消费需求。
10、营造安全的消费环境，提供安全的商品和服务。
315消费者权益日宣传横幅标语
1、倡导诚实守信，共铸消费和谐
2、健康，科学，文明消费，依法维权人人有责。
3、金融品牌服务，舞动精彩生活。
4、金融品牌服务团，维护您金融权益。
5、紧紧围绕年主题大力宣传“消费与发展”。
6、经营者是维护消费者合法权益的第一责任人。
7、开展家电下乡，切实保护农民消费者的利益。
8、科学文明，健康消费。
9、科学消费从小抓起，依法维权从我做起。
10、扩大内需，拉动消费，促进发展，维护稳定。
关于每年的315晚会网友调侃道，有钱的企业都上春晚了，没钱的都上315。这虽然只是一些网友的调侃，但是我国的确存在很多的企业制假造假的事情，而且一旦消费者遇到这样的情况将很难维权。每年的315人们将视线聚焦315国际消费者权益日，那么315国际消费者权益日怎么来的?万年历现在就以315的正确打开姿势告诉你315国际消费者权益日由来。
315国际消费者权益日由来 315的正确打开姿势
315国际消费者权益日由来 315的正确打开姿势
1898年，世界第一个消费者组织在美国诞生。1936年，全美消费者联盟成立。二战后，各种反映消费者利益和要求的组织在一些发达国家相继出现并迅速扩展到发展中国家。在此基础上，国际消费者联盟组织(简称CI)于1960年宣告成立。
国际消费者联盟组织之后，消费者维权运动更加活跃，许多发展中国家也建立了消费者组织，使消费者维权运动成为全球性运动。1983年，国际消费者联盟组织确定每年“3月15日”为“国际消费者权益日”。这是基于美国前总统约翰肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。选择这一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。
我国消费者维权运动始于1983年5月，河北省新乐县(现新乐市)成立了全国第一个消费者协会。中国消费者协会成立于1984年，1987年9月加入国际消费者联盟组织，成为其正式会员。每年的3月15日“国际消费者权益日”，也都组织全国各地的消费者举办大规模的“国际消费者权益日”宣传咨询服务活动。“国际消费者权益日”，在中国常被简称为“消费者权益日”。
315国际消费者权益日
维权的正确流程是什么
1、与商家协商
这是第一步，与商家进行协商和解，尽量大事化小小事化了，大家好说好商量的解决问题。如协商不成功，可进入第二个环节。
2、请消费者协会调解
请消费者协会出面调解，当然，消费者协会也只是一个协调的作用，消费者协会没有执行的权利。如果还是协商不成，可进入第三个环节。
3、向工商局相关部门提起申述
4、向人民法院提起诉讼
向人民法院提起诉讼，请人民法院进行判决。
哪些维权不会被受理
不是所有的商品纠纷或者维权都能被受理，有些纠纷,相关部门是不会介入的。
1、经营者之间的纠纷
这种纠纷不属于消费者权益的范畴
2、私下交易
消费者私下交易的纠纷，而不是消费者在商家经营时候发生的纠纷
3、商品超过规定的保修期
4、不属于工商行政管理部门职责范围的
5、已经过工商行政管理部门组织调解的
6、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的
7、不符合国家法律、法规有关规定的。
价格欺诈、霸王条款、收费陷阱……这样看似很遥远的事情，其实在我们的生活中，几乎每天都在上演，昨天你或许没遇见到，有可能明天就回出现在你身边。遇到这种情况，消费者很难讨回公道，多会忍气吞声或自认倒霉。也正是因为这样，3.15消费者权益日宣传标语就是我们重要的起点，希望能通过315消费者权益日活动横幅，让大家能看到我们也是有权益的。
3.15消费者权益日宣传标语 315消费者权益日活动横幅
3.15消费者权益日宣传标语 315消费者权益日活动横幅
1、 维护消费者权益是全社会的共同责任
2、 宣传贯彻好《消费与责任》年主题
3、 法律规定经营者必须提供和使用信誉卡
4、 保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任
5、 保护消费者合法权益是全社会共同责任
6、 推动消费维权提振消费信心促进经济发展
7、 优化农村市场环境促进农村消费需求
8、 保护消费者合法权益，是全社会的共同责任
9、 改善消费环境促进经济社会又好又快发展
10、 要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式。
11、 保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。
12、 全社会应共同努力，做好消费维权工作。
13、 科学、合理、文明消费2017年315世界消费者权益日宣传标语2017年315世界消费者权益日宣传标语。
14、 加大市场监管力度严厉打击侵害消费者权益行为
15、 消费者购物只有索要信誉卡，才能更好的维护自身的合法权益。
16、 积极关注民生切实维护消费者权益
17、 信誉卡是产品三包的凭证和解决消费纠纷的证据。
18、 消费者购物只有索要信誉卡，才能更好的维护自身的合法权益。
19、 法律规定经营者必须提供和使用信誉卡。
20、 法律规定经营者必须提供和使用信誉卡。
21、 诚信守法经营优化消费环境
3.15消费者权益日
【消费者投诉七大误区】
误区一：所有消费都可投诉
《消法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。
误区二：所有购买商品都可投诉
两种情况下，购买的商品出现问题，投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。
误区三：商品、服务有诈可“假一赔十”
《消法》规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的一倍。也就是说，假一赔一，而不是假一赔十。
误区四：所有投诉都可得到精神赔偿
《消法》第43条规定：经营者违反本法第25条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。但如提出一些“过”的要求，消费者则应“三思”。
误区五：凡与消费“有关”都可向消费者协会投诉
消费者丢物通常应及时向公安部门报案。当然，如果消费者在超市将物品交由存包处保管，领取时发现物品丢失，消费者协会则可介入调解。
误区六：所有投诉消费者协会都要受理
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，有9种情况投诉不予受理：1、经营者之间购销纠纷;2、消费者个人私下交易纠纷;3、商品超过规定的保修期和保质期;4、商品标明是“处理品”的(没有真实说明处理原因的除外);5、未按商品使用说明导致商品损坏或人为损坏的;6、被投诉方不明确的;7、争议双方曾经达成调解协议并已执行，没有新情况、新理由的;8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的;9、不符合国家法律、法规有关规定的。
误区七：商品的质量纠纷由消费者协会判定
涉及到质量鉴定的纠纷，只能到相关检测部门做出质量鉴定后，消费者协会才可以此为依据，借助法律规定，帮助消费者讨回公道。
买买买!这是2017年11月11号人们最疯狂的日子，各种为了消费而进行的活动，抢红包，返利，拼单，不知道是电商疯了，还是网购的人疯了。而后随之而来的就是各种网店的欺诈行为，货不对板，以次充好，甚至各种的假冒伪劣都出来了。努力杜绝此类事件的发生就是315消费者权益日意义，下面小编就为您详细讲述31.5消费者权益日的意义和影响。
消费者权益日意义 31.5消费者权益日的意义和影响
消费者权益日意义 31.5消费者权益日的意义和影响
消费者权益日
为了扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到广泛重视，促进各个国家、地区消费者组织的合作与交往，更好地开展保护消费者权益工作，1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。
从1983年以来，每年3月15日，全球各地的消费者组织都举行大规模的活动，宣传消费者的权利，显示消费者的强大力量。其中包括发布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动;告诉人们消费者组织将为保护消费者权益做哪些工作;通过报纸、刊物、电台和电视节目进行宣传，在学校发放宣传材料或消费者刊物。组织消费者权利的演说，努力提高消费者的保护意识。有的国家的消费者组织在这一天向公众征集“消费权益歌”，有的组织演讲比赛、保护消费者知识竞赛或进行“一年最严重的损害消费者利益事件”的评定活动;奖励为保护消费者合法权益工作作出贡献的人;举办各种展览;举办消费教育讲座;有些国家的消费者组织还开展对保护消费者权益有关法律法规的执行情况检查;举行集会、演出、现场宣传咨询投诉和义务服务等活动。
315
国际消费者权益日的意义
国际消费者权益日的设立和宣传有力地促进了世界消费者权利保护工作的开展。各国纷纷出台各种保护消费者权利的措施，包括制定相关法律、加强质量检验和设立专门机构等。但目前世界各国侵害消费者权益的事件仍不断出现，消费者权益保护工作依然任重道远。
国际消费者权益日的影响
从1983年以来，每年3月15日，全球各地的消费者组织都举行大规模的活动，宣传消费者的权利，显示消费者的强大力量。其中包括发布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动;告诉人们消费者组织将为保护消费者权益做哪些工作;通过报纸、刊物、电台和电视节目进行宣传，在学校发放宣传材料或消费者刊物。组织消费者权利的演说，努力提高消费者的保护意识。
消费者权益日意义 31.5消费者权益日的意义和影响
商品一经售出概不退换为霸王条款
合同格式条款，是当事人为重复使用而预先拟定、在订立合同时未与对方协商的条款。由于一些经营者利用不公平合同格式条款侵害消费者合法权益，这一类条款往往被称为“霸王条款”。
工商总局市场司副司长刘宏伟：各地工商机关在群众关注的美容美发、公用事业、房地产、旅游、汽车销售、电子产品维修等消费热点领域，查处了“最终解释权归我公司所有”、“该商品一经售出概不退换”、“贵重物品请妥善保管，遗失概不负责”、“本消费卡自发卡之日起一年内有效，逾期作废”等一批屡见不鲜、屡禁不止的不公平格式条款。
这些格式条款看似合理，实则违法，刘宏伟介绍，在银行业、电信业等领域，不公平合同格式条款的问题尤其突出。
工商部门表示，将继续强化合同格式条款监管工作，并将使这项监管常态化。遇有不公平格式条款，消费者可拨打12315热线投诉举报。
315消费者权益日的存在就是宣传相关消费者权利和维权知识。让人们意识到维护自己消费权益的重要性，保障自己的消费权利，防范不良的商家欺骗欺诈等。对于315消费者权益日的知识宣传，我们需要一定口号和横幅，这样才能达到宣传的效果。那么315消费者权益日口号有哪些?315消费者权益日宣传横幅标语去哪找呢?下面和一起去瞧瞧吧。
315消费者权益日口号
1、安全消费，和谐消费。
2、诚信为本，质量为金，文明消费。
3、绿色健康消费，共建和谐生活。
4、倡导诚实守信共铸消费和谐。
5、好消费教育，提高消费者素质。
6、做好消费指导工作，增强消费者维权能力。
7、消费安全进校园，中小学生学维权。
8、健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境。
9、化农村市场环境，促进农村消费需求。
10、营造安全的消费环境，提供安全的商品和服务。
11、全社会应共同努力，做好消费维权工作。
12、诚实守法经营，改善消费环境。
13、加强宣传引导，提振消费信心。
14、营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展。
15、倡导诚实守信，共铸消费和谐。
16、诚信经营，守法经营，是企业的社会责任。
17、倡导诚信兴商、促进社会公平公正。
18、加强消费教育，提高消费者素质。
19、科学合理消费，促进经济发展。
20、加大市场监管力度，为消费者排忧解难。
21、保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。
22、学习消费知识，科学合理文明消费。
23、关注消费安全，维护社会稳定，推动社会进步。
24、加强市场监督，营造放心消费环境。
25、以人为本，切实保护好广大消费者合法权益。
26、营造安全和谐消费环境，促进经济又好又快发展。
27、打造金融品牌，提升行业文明，服务百姓民生。
28、搞好消费教育，提高消费素质。
29、维护消费者权益，构建社会主义和谐社会。
30、诚信守法经营，优化消费环境。
315消费者权益日宣传横幅标语
1、倡导诚实守信，共铸消费和谐
2、健康，科学，文明消费，依法维权人人有责。
3、金融品牌服务，舞动精彩生活。
4、金融品牌服务团，维护您金融权益。
5、紧紧围绕年主题大力宣传“消费与发展”。
6、经营者是维护消费者合法权益的第一责任人。
7、开展家电下乡，切实保护农民消费者的利益。
8、科学文明，健康消费。
9、科学消费从小抓起，依法维权从我做起。
10、扩大内需，拉动消费，促进发展，维护稳定。
11、绿色消费，低碳生活，健康成长。
12、落实“三包”规定，维护合法权益。
13、落实科学发展观，为经济发展服务。
14、梦寻青春校园，心泊维权驿站。
15、民以食为天，严把食品质量关。
16、嫩肩也担道义，童心更铸维权。
17、农民奔小康，《消法》来护航。
18、努力提高全社会安全，健康，文明消费意识。
19、强化消费维权理念，为和谐社会建设服务。
20、切实做好消费维权工作，为扩大内需保增长服务。
21、全面履行商品监管职能，营造放心消费环境。
22、营造安全和谐消费环境，促进经济又好又快发展
23、好消费教育，提高消费者素质
24、健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境
25、绿色消费，低碳生活，健康成长。
26、嫩肩也担道义，童心更铸维权。
27、维权“直通车”畅行青春路，消费“指南针”扮美新校园。
28、与青春共舞，与维权同行。
29、维我消费权利，护我健康成长。
30、消费维权手牵手，和谐校园心连心。
